Os autores do projecto começaram a agradecer aos colaboradores pela sua participação, o que resultou numa maior retenção de apoios. Em alguns dos países analisados, a captação de novos colaboradores subiu até dois pontos percentuais.


De acordo com Joshua Benton, jornalista do “Nieman Lab” esta ferramenta pode ser, facilmente, aplicada em “sites” noticiosos, resultando numa maior retenção de subscritores assíduos.


Para tal, Benton sugeriu que as plataformas começassem a incluir mensagens de agradecimento dos jornalistas, mostrando o apreço dos profissionais pela lealdade dos leitores.


Por outro lado, o jornalista considerou que os títulos devem ter a preocupação de moderar as caixas de comentários. Isto porque uma crítica ofensiva pode afastar possíveis novos assinantes.