O papel da alfabetização mediática na confiança no jornalismo

Um estudo realizado pela Impress, em colaboração com académicos das Universidades de Derby e Leeds,demonstrou que existe uma correlação entre a falta de confiança no jornalismo e a falta de conhecimento que existe acerca da indústria. A pesquisa contou com as entrevistas de mais de três mil membros do público online e teve como objectivo “entender os níveis de confiança e alfabetização mediática dos leitores, a regulamentação como ferramenta para aumentar a confiança e a interação do público com as notícias”. O estudo provou que 49% dos entrevistados confiavam nos media, enquanto apenas 39% confiavam no jornalismo. Em relação à alfabetização jornalística, isto é, “a capacidade de processar, analisar e avaliar criticamente as notícias”, observou-se que grande parte da amostra não faz ideia de como as decisões são tomadas nas redacções. Por exemplo, 54% dos entrevistados admitiu não ter conhecimento acerca do processo de escolha de notícias dos jornalistas. Essa mesma proporção revelou, igualmente, não ter conhecimento sobre a regulamentação dos media noticiosos e do jornalismo, no Reino Unido. Adicionalmente, cerca de 63% dos participantes, com um baixo nível de compreensão do jornalismo, revelaram que não confiavam nos jornalistas, assim como 30% daqueles que não tinham conhecimento sobre a regulamentação dos media. A Impress conclui que, “embora vários fatores influenciem a confiança – como a disposição de alguém em confiar nas instituições da sociedade – quando o público entende como as notícias funcionam, é mais provável que confiem nelas”. A maioria dos entrevistados argumentou, ainda, que as notícias deveriam ser guiadas por valores, como admitir os erros e separar factos de opiniões, apesar de a pesquisa ter registado que 46% dos participantes consideram que os jornalistas e as organizações de notícias publicam abertamente erros.