Plataformas sociais poderão ser fontes de informação para jornalistas
As redes sociais tornaram-se verdadeiros fóruns de discussão, facilitando o contacto entre cidadãos, de todas as partes do mundo, que partilham interesses, gostos ou conhecimento sobre um determinado tópico. Estes grupos são, particularmente, abundantes no Reddit e no Facebook.
O coronavírus incentivou, entretanto, a criação de mais e novos grupos. Os utilizadores das plataformas “online” começaram a aderir a estas plataformas para divulgar conteúdos sobre a Covid-19, ou para partilharem as suas histórias e vivências relacionadas com a pandemia.
De acordo com um estudo de Mark Frankel, publicado no “site” no Reuters Institute for Journalism, estes fóruns tornaram-se, assim, uma boa fonte de informação para jornalistas, que procuram reportar sobre histórias que ainda não foram divulgadas nos “media”.
Depois de passar vários meses em grupos do Facebook e comunidades do Reddit, o autor descobriu que, do ponto de vista dos jornalistas, existem pelo menos três categorias de "contribuição viável".
São eles os testemunhos em primeira mão, a investigação divulgada por indivíduos com conhecimentos especializados, e discussões sobre assuntos de relevância directa.
Contudo, utilizar estes fóruns como principal fonte para uma peça noticiosa pode ser complicado e moroso. Assim, o autor do estudo deixou algumas directivas para os jornalistas que queiram usufruir das plataformas.
Setembro 20
Antes de mais, Mark Frankel considera importante que os jornalistas sejam selectivos e perspicazes, já que alguns grupos estão muito mais interessados em conspirações do que em factos.
É, também, essencial que os jornalistas sejam transparentes quanto às suas intenções e que consigam criar laços de confiança com os restantes membros dos fóruns.
A verificação de factos é, também, crucial. Antes escreverem sobre qualquer “post” específico, os repórteres deverão analisar os comentários para verificar se há algo alarmante a ser referido.
No caso das imagens e dos vídeos, é importante utilizar ferramentas digitais que permitam inspeccioná-los.
Finalmente, se o jornalista conseguir escrever uma história, usando testemunho/conteúdo retirado directamente de um grupo ou comunidade, é uma boa ideia voltar a esse fórum para partilhar a peça. Isto dará mais legitimidade à sua participação e ajudará a construir mais confiança para futuras contribuições.
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