“Telegraph” harmoniza conteúdos às preferências dos leitores

Com a digitalização do jornalismo, as redacções passaram a recorrer à análise estatística, como forma de avaliar diferentes métricas, importantes para o sucesso e sustentabilidade financeira dos títulos. Contudo, existem já algumas publicações a adoptar ferramentas mais avançadas, que detectam potenciais novos subscritores. É esse o caso do “Telegraph” que, em 2019, desenvolveu a ferramenta “Pulse”. Conforme explicou o“Laboratorio de Periodismo”, através da “Pulse”, os jornalistas do “Telegraph” conseguem perceber os níveis de interacção com o conteúdo, registando as preferências dos leitores, e adaptando os seus artigos com base nessas informações. Esta ferramenta é, aliás, adaptada para cada secção e equipa editorial, para que se adeque às particularidades de cada editoria, e contribua para a estratégia transversal do “Telegraph”. Numa primeira fase, a “Pulse” estava, apenas, disponível para telemóvel, simplificando o registo do desempenho dos artigos de cada jornalista. Mais tarde, a ferramenta foi adaptada, passando a ser exibida nos ecrãs editoriais, de forma a conectar toda a empresa, através de informações fornecidas em tempo real. Graças à “Pulse”, os jornalistas do “Telegraph” perceberam que o nível de interacção com os conteúdos influencia o número de subscrições. “Queríamos que os nossos jornalistas escrevessem conteúdos que gerassem novas assinaturas, e que interessassem àqueles que já são subscritores”, explicou Emma Wicks, directora de informações editoriais do “Telegraph”.