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… E suporta ofensiva perante revelações controversas

Durante as últimas duas décadas, a rede social Facebook conseguiu estabelecer-se enquanto uma das maiores empresas tecnológicas do mundo, contando com cerca de 3 mil milhões de utilizadores. Assim, esta rede social tornou-se a plataforma mais bem sucedida de todos os tempos, baseando-se em inovações tecnológicas e facilitando as dinâmicas comunicacionais na internet. Contudo, devido às medidas de gestão aplicadas por Mark Zuckerberg, as redes sociais do Facebook, incluindo o Instagram e o Whatsapp, têm estado no centro de diversos casos polémicos. Conforme recordou Carlos Castilho num artigo publicado no “Observatório da Imprensa”, com o qual o CPI mantém um acordo de parceria, o Facebook começou por ser criticado por governos, que acusavam a empresa de interferir com o debate político, e por Grupos de “media”, que se diziam preocupados com a acelerada migração de audiências e de investidores. No entanto, desde o depoimento de Frances Haugen, ex-colaboradora da Equipe de Integração Cívica do Facebook, as acções da rede social passaram, também, a ser vigiadas por organizações de defesa da família e de protecção aos adolescentes nos Estados Unidos. Isto porque, segundo relembrou Castilho, Haugen acusou o Facebook de divulgar conteúdos que espoletavam problemas do foro psicológico, tais como ansiedade, depressão e distúrbios alimentares. Desta forma, a ofensiva anti-Mark Zuckerberg deixou de ser exclusiva do terreno político, e passou a ser debatida, igualmente, em ambiente familiar.

Outubro 21

Haugen não foi, porém, a única profissional a denunciar as acções nefastas do Facebook.

Aliás, em Abril deste ano, Sophie Zhang, uma especialista em processamento de dados e ex-colaboradora do Facebook, denunciou ao “The Guardian” que a rede social era cúmplice das violações dos direitos humanos cometidas por governos de oito países.

Da mesma forma, o “Wall Street Journal” publicou uma série de reportagens, contendo acusações sobre a política interna da empresa.

Nestes artigos, o jornalista Jeff Horowitrz afirmou, por exemplo, que a equipa de Mark Zuckerberg havia desenvolvido o sistema “XCheck”, que privilegia mensagens partilhadas por clientes preferenciais, mesmo que estas violem as regras éticas e profissionais da plataforma.

Além disso, a rede social tem vindo a ser acusada de vender os dados pessoais dos seus utilizadores.

Apesar de todas as provas e reportagens divulgadas, prosseguiu Castilho, é provável que a batalha contra as políticas internas do Facebook continue durante vários anos, já que está minada por interesses políticos e empresariais.

Por isso mesmo, concluiu o autor, é provável que o confronto termine sem que sejam apurados os vencedores.

Leia o artigo original em “Observatório da Imprensa”