A inteligência artificial é, agora, parte do mundo dos “media”. Esta tecnologia tem a capacidade de redigir peças mais simples, realizar “fact-checking” e enviar “newsletters” a jornalistas, com os temas mais importantes do dia.
Contudo, estas máquinas não substituem o trabalho humano, já que são propensas a repetições e incapazes de tomar decisões éticas, reiteraram Bill Adair and Mark Stencel -- directores do Projecto de Jornalismo na Universidade de Duke -- num artigo publicado no “Nieman Lab”.
Adair e Stencel têm estado à frente de projectos de automatização jornalística e são os primeiros a admitir que a inteligência humana é essencial para que uma peça seja publicada sem erros e segundo as regras deontológicas.
Ao longo dos anos, estes profissionais desenvolveram ferramentas revolucionárias para o sector, como o Tech & Check Alerts, “e-mails” com declarações de figuras políticas, que ajudam os jornalistas a verificar factos.
No entanto, Adair e Stencel repararam que a adesão a este serviço começou a diminuir. Isto porque os “e-mails” continham demasiados factos repetidos, com informação redundante.
Assim, os responsáveis consideraram que a sua plataforma precisava de um “toque humano”.
Contrataram, então, um aluno de jornalismo, que ficou incumbido de seleccionar as alegações “mais promissoras”, filtrando as repetições não detectadas pelo “robot”.
Aliaram a automatização ao trabalho personalizado e chamaram-lhe “Best of the bot” (adaptação de “best of the both” ou “melhor dos dois mundos”, em português).
O primeiro “Best of The Bot” foi enviado em Setembro de 2019, com informações sobre o registo de imigração da administração Obama, que a campanha de Joe Biden publicou, no Twitter, durante um debate presidencial democrata.
Os jornalistas da “PolitiFact” analisaram o documento e classificaram-no como "meio verdadeiro".
Estes alertas são, agora, enviados a mais de duas dúzias de jornalistas, em oito projectos de verificação de factos, nos EUA.
Assim, os autores consideram que o futuro do jornalismo e do “fact-checking” depende de uma aliança entre tecnologia e inteligência humana.
Isto porque, por um lado, as máquinas realizam um trabalho mais rápido, permitindo que os alertas sejam publicados com uma periodicidade diária. Por outro, estes “e-mails” não seriam tão relevantes sem o trabalho de um jornalista especializado, que personaliza a informação, consoante o que considera mais ou menos pertinente.
Leia o artigo original em “Nieman Lab”
Com a era digital, vários jornais passaram a apostar nos conteúdos “online”, recorrendo às “paywalls” para obter receitas.
Este novo modelo de negócio foi introduzido um pouco por toda a Europa, incluindo na Finlândia, onde o jornal “Helsingin Sanomat” conta com a subscrição de 48% de todos os assinantes de produtos noticiosos do país.
Conforme apontou Hanaa Tameez num artigo publicado no “Nieman Lab”, o "Helsingin Sanomat” foi fundado em 1889, quando a Finlândia ainda integrava o Império Russo. Agora, este jornal é detido pelo Grupo Sanoma, que controla 40 outras marcas mediáticas naquele país.
Em 2016, continuou Tameez, os editores do “Helsingin Sanomat” chegaram à conclusão de que a “paywall” não estava a obter os resultados esperados.
Por isso mesmo, os responsáveis por aquela publicação começaram a analisar o tipo de conteúdos que deveriam ser exclusivos para subscritores e, em vez de os assinalarem com um “cadeado”, passaram a identificá-los através de um “diamante”.
“O símbolo do cadeado passou a ser reconhecido mundialmente enquanto um identificador da ‘Paywall’”, disse o editor-executivo, Kaius Niemi, em entrevista para o “Nieman Lab”. “Sentimos, contudo, que o cadeado não simboliza valor acrescentado no jornalismo, ou ‘storytelling’ avançado. Por outro lado, acaba por ter uma conotação negativa, já que fecha a porta a um potencial subscritor. Os diamantes, por sua vez, ilustram o trabalho árduo dedicado a cada história”.
Graças a estas iniciativas, a equipa editorial daquele jornal finlandês percebeu que estava a apostar em temáticas que não chamavam a atenção dos leitores, e decidiram investir em artigos sobre sociedade, cultura e “lifestyle”.
As audiências valorizam a imparcialidade no jornalismo, e justificam a convicção de que os artigos noticiosos e as colunas de opinião devem ser, claramente, distinguidas, aponta o estudo The Relevance Of Impartial News In A Polarised World, encomendado pela Universidade de Oxford.
De acordo com este relatório -- que contou com 52 participantes, provenientes da Alemanha, do Brasil, dos Estados Unidos e do Reino Unido -- a informação objectiva e a contextualização devem estar no centro de qualquer formato noticioso.
Neste sentido, os participantes do estudo alertaram para o facto de as peças noticiosas e as colunas de opinião não serem facilmente identificáveis em formatos “online”, ao contrário do que acontece nas publicações em formato de papel.
“As audiências valorizam a opinião como um suplemento dos factos, mas, na sua generalidade, querem que a informação objectiva seja estabelecida em primeiro lugar. O público preocupa-se, também, com a mistura destes dois formatos”.
Os jornais assumem-se, assim, como a fonte noticiosa mais fiável, embora alguns leitores mais jovens considerem que estas publicações transmitem “ideais conservadores”, com os quais não se identificam.
Por outro lado, os participantes afirmam que as redes sociais não são boas fontes noticiosas, já que os seus algoritmos dão prioridade aos artigos de opinião, sem que estes estejam identificados como tal.
“Nas redes sociais, torna-se difícil distinguir entre notícias e a opinião, devido à falta de pistas. Algumas pessoas consideram que isto é um problema”, indica o relatório. “Alguns temem que o conteúdo de opinião esteja a contaminar as notícias. Outros assumem, simplesmente, que a opinião é uma característica inerente a estas plataformas”.
Conhecidas as propostas do governo para o Orçamento de Estado, verifica-se que o sector dos media continua a ser o “parente pobre”, sem atrair medidas de reanimação capazes de corrigirem e de equilibrarem o plano inclinado em que se encontra a maioria das empresas jornalísticas, já periclitantes antes de serem fortemente flageladas pela pandemia.
O Sindicato dos Jornalistas lamenta-o e estranha que o OE ignore “completamente as dificuldades da comunicação social”. As associações do sector, como é o caso do CPI, certamente não menos.
O documento é omisso em medidas de apoio, que possam contribuir para inverter o declínio das vendas de jornais e revistas, sem pôr em causa a independência das publicações.
O bom jornalismo não precisa de ser subsidiado, mas implica redacções ágeis e com capacidade de resposta, que não dependam das redes sociais para medirem a realidade.
Com as contas no “vermelho”, as empresas editoriais não dispõem , contudo, de meios nem de condições propícias ao investimento, por exemplo, na reportagem de investigação.
Os jornalistas saem cada vez menos e a pandemia, com o teletrabalho, mais acentuou esse défice de contacto com o exterior.
É impossível não concordar com o SJ quando este defende várias medidas, como a criação de um voucher de 20 euros por agregado familiar para assinaturas ou compra de jornais e revistas, o desconto do IVA de produtos de media no IRS e a oferta de jornais ou de uma assinatura digital a todos os jovens que completem 18 anos.
Salva-se apenas a digitalização, a única que tem verbas disponíveis no âmbito do Programa de Recuperação e Resiliência (PRR). É importante. Mas não é exclusivamente por aí que se salvam os media em sérias dificuldades, que lutam pela sobrevivência. E que são um pilar da democracia. Eis um debate urgente ao qual nos associamos.
